Job description
Nel nostro contesto di commercio all'ingrosso, cerchiamo una persona che voglia diventare il punto di riferimento per i nostri clienti professionali. Non un semplice operatore telefonico, ma un consulente capace di capire le esigenze di chi compra per rivendere e di trasformare ogni contatto in un'opportunità di fidelizzazione.
Attività previste: - gestione richieste inbound da clienti B2B su ordini, disponibilità e listini all'ingrosso - consulenza tecnico-commerciale su prodotti e soluzioni per il cliente - registrazione interazioni e aggiornamento anagrafiche nel CRM aziendale - coordinamento con magazzino e ufficio vendite per risolvere anomalie e reclami - monitoraggio ordini fino alla consegna e gestione post-vendita Requisiti richiesti: - diploma di scuola superiore - esperienza di 1-2 anni in assistenza clienti, back office commerciale o ruoli affini - buona padronanza di strumenti informatici, gestionali e fogli di calcolo - capacità di ascolto attivo e orientamento alla risoluzione Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore dal lunedì al venerdì
- Formazione continua e affiancamento iniziale strutturato
- Buoni pasto
- Rimborso spese
- Welfare aziendale
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € Sede di lavoro: Forlì