Job description
En Office Depot de México, buscamos un auxiliar general proactivo y con iniciativa para unirse a nuestro equipo en el departamento de prevención de pérdidas. El candidato seleccionado será responsable de garantizar la seguridad y la integridad de nuestros productos y clientes, así como de mantener un ambiente de trabajo seguro y ordenado.
Responsibilities
- Realizar recorridos frecuentes en la tienda para identificar y prevenir posibles situaciones de robo.
- Brindar una atención al cliente excepcional, ofreciendo ayuda y orientación a los clientes cuando sea necesario.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de seguridad y reportar cualquier incidente o actividad sospechosa.
- Colaborar en la implementación de medidas de seguridad y en la mejora continua de los procesos de prevención de pérdidas.
- Realizar inventarios y auditorías periódicas para garantizar la precisión de los registros de inventario.
- Asistir en la recepción y verificación de mercancías, asegurándose de que se sigan los procedimientos adecuados.
- Mantener un ambiente de trabajo limpio y ordenado, asegurándose de que los pasillos y estantes estén organizados.
- Colaborar con el equipo de ventas y apoyo al cliente cuando sea necesario, ofreciendo una experiencia de compra positiva.
- Asistir en la capacitación y orientación de nuevos miembros del equipo en temas de prevención de pérdidas.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar, preferiblemente en el sector minorista.
- Habilidades de comunicación efectivas, tanto en español como en inglés (deseable).
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión, manteniendo la calma y la profesionalidad.
- Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios, incluidos fines de semana y días festivos.
- Habilidades básicas de informática, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta y software de gestión de inventario.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar iniciativas.
- Conocimientos básicos de seguridad y prevención de pérdidas, o disposición para aprender y capacitarse en estos temas.
- Habilidades de observación y análisis, para identificar potenciales riesgos y tomar medidas preventivas.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos de la empresa.