Job description
Команда, которая проектирует удобный и функциональный сервис для работы службы поддержки Сбера. Это CRM-система, с помощью которой 7 000 специалистов обрабатывают 3 млн звонков и 300 000 чатов в месяц.
Ищем талантливого и инициативного продуктового дизайнера, чтобы вместе сделать рабочий инструмент операторов ещё лучше и удобнее.
-
разрабатывать концепции и дизайн-решения для новых функций продукта
-
участвовать в полном цикле проектирования: от анализа требований до тестирования готовых решений
-
продумывать и оптимизировать текущие пользовательские пути и создавать новые
-
влиять на стратегию развития продукта на ранних стадиях
-
проводить дизайн-ревью других дизайнеров проекта
-
заниматься аудитом текущих экранов интерфейса и выставлять баги, связанные с нарушениями UI и UX-паттернов
-
поддерживать и улучшать визуальную идентичность бренда через интерфейсные элементы (работа с UI-kit)
-
взаимодействовать с командой разработчиков, аналитиков и менеджеров.
-
опыт работы в роли продуктового дизайнера от 3 лет
-
опыт работы в продуктовых командах от 3 лет
-
навык аргументированно защищать свои решения и вносить конструктивные предложения
-
адаптивность к изменениям и навык поиска оптимальных решений
-
наличие портфолио проектов и готовность обсудить свои визуальные и логические решения
-
владение стандартным набором инструментов проектирования дизайна.
Будет плюсом:
-
опыт работы над проектами в сфере клиентской поддержки или банковских продуктов
-
работа над CRM-системами или другими сложными веб-продуктами
-
понимание принципов Agile-разработки и работы в Scrum-командах
-
навыки проведения пользовательских исследований.
-
комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
-
корпоративный спортзал и зоны отдыха
-
уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
-
программа адаптации и помощь руководителя на старте
-
расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
-
гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
-
бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
-
вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
-
корпоративная пенсионная программа.