Job description
Born in exuberant, ebullient Saint Germain, Paris, in 1961, Diptyque is a creator of evocative perfumes for the self and the home, scented skincare products and desirable decorative objects. Striking a balance between reverie, nature and art, Diptyque extends an invitation to step inside a universe replete with creations that set the imagination free to wander.
Die Diptyque GmbH ist die deutsche Vertriebsniederlassung des im Jahre 1961 gegründeten französischen Luxus-Parfumhauses Diptyque. Wir suchen für unseren Counter im Ka. DeWe in Berlin eine/n Counter Managerin (m/w/d). Als Counter Managerin wirst Du zum Gesicht unserer Love Brand im Ka. DeWe. Du verkörperst unsere Marken-DNA, schaffst unvergessliche Kundenerlebnisse und führst Dein Team mit Leidenschaft zu überdurchschnittlichen Ergebnissen.
Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unser Counter mehr als ein Counter ist – ein Ort, an dem Qualität, Kreativität und Persönlichkeit spürbar werden. Deine Rolle Inspirierender Gastgeber: erstklassiger, persönlicher Kundenservice Teamleader: tägliches Coaching, Feedback und Weiterentwicklung des Teams Business Driver: Verantwortung für Budget, KPIs und Ergebnisoptimierung Trend- & Kundenversteher: CRM-Maßnahmen, Kundenbindung und In‑Store-Events Qualitätsfan: Einhaltung aller Standards in VM, Back-Office und interner Kontrolle Marktkenner: Beobachtung des lokalen Umfelds und Wettbewerbs Talentfinder: enge Zusammenarbeit mit HR bei der Rekrutierung Dein Profil Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Premium- oder Luxusretail Ausgeprägte Verkaufs- und Kommunikationsstärke Empathisch, souverän, geduldig – mit echter Menschenkompetenz Stark in Kundenorientierung und Teamführung Organisationstalent & strukturierte Arbeitsweise Zielorientiert, belastbar, multitaskingfähig Deutsch & Englisch fließend Unser Angebot Arbeiten für eine der begehrtesten Marken der Branche Umfassendes Onboarding & Einarbeitung Hohe Eigenverantwortung in einem starken, wertschätzenden Team Fortlaufende Trainings Attraktive Vergütung + Bonus Unbefristeter Vertrag Deutschlandticket 1 Social Day pro Jahr für dein ehrenamtliches Engagement Freegoods, Mitarbeiterrabatt, Corporate Benefits, Urban Sports Mitgliedschaft, betriebliche Altersvorsorge Diptyque is committed to diversity in all its forms and considers each application carefully.