高级售后工程师

【岗位描述 / Description】

1. 负责公司操作系统产品及其增值产品的安装、调试、配置和维护。
2. 负责公司各产品软硬件的生态适配技术支持工作。
3. 负责驻点保障工作，解决客户遇到的各类问题，同时需要完成相关项目文档的编写。
4. 负责跟进项目进展，及时解决项目中的问题，确保问题及时解决。
5. 负责定期编制服务支持报告，向客户汇报项目进展，解答客户疑问。
6. 负责为客户介绍、演示公司产品的功能和操作方法。
7. 负责与客户沟通，了解客户需求和反馈，及时向研发团队传达客户要求。

【任职要求 / Requirements】

1. 计算机软件相关专业，本科及以上学历。
2. 熟悉Kylin/openEuler/RHEL/CentOS/Ubuntu等发行版Linux操作系统，具备独立处理Linux系统故障的能力，对常用开源软件具备配置、调优、排错能力。
3. 了解Linux内核、网络及常用服务等，具备操作系统性能优化能力，具备使用strace、gdb等调试工具定位问题的能力。
4. 掌握shell/python等一种及以上脚本语言，能够理解C/C++/Java等编程语言的基本语法和结构。
5. 了解Linux服务器硬件和网络设备的配置和管理，对网络、存储等有所了解。
6. 有金融业及大型企事业单位操作系统运维工作经验优先。
7. 获得RHCE/RHCA红帽认证工程师证书优先。
8. 有项目管理经验者优先。

【薪资福利 / Compensation】

1. 六险二金；
2. 年终奖金；
3. 年度调薪晋升；
4. 带薪年假；
5. 弹性工作；
6. 用餐补贴；
7. 通讯补贴；
8. 节日福利等。

工作性质: 全职 职位编号: QLRJ20260401000072