Job description
- 从0到1搭建家庭营养用户私域社群分层体系,设计新客转化、会员留存与训练营转化的运营策略;
- 策划营养科普、打卡活动与专家答疑,联动营养师与AI工具,落地人机协同服务机制以提升用户活跃与转化;
- 设计社群运营标准化流程与管理规范,包括话术库、活动模板及风控标准,支撑团队高效执行;
- 优化公域引流至私域的承接链路,设计入群欢迎、专属福利与裂变活动,提升入群率与初期留存;
- 监控社群核心运营指标,定期输出复盘报告,分析效果并持续优化运营策略与增长路径。
任职要求 / Qualifications:
- 具备从0到1搭建私域用户运营体系的完整经验,熟悉社群分层、内容规划、活动节奏设计与用户生命周期管理;
- 拥有在互联网健康或消费类公司负责私域运营的经验,熟悉AI工具与专业服务团队协同提升用户活跃和复购的方法;
- 能够整合AI工具与专业营养师资源,设计人机协同的内容分发与用户互动机制,提升服务效率与用户体验;
- 能够从用户活跃与转化数据中识别关键行为路径,拆解影响留存与复购的核心因素并制定优化方案;
- 致力于构建可持续的营养健康私域服务模式,长期投入于用户价值创造与业务增长,将公司发展视为己任;
- 符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。