Job description
Fiche de Poste: Assistant(e) Support Technique et Marketing Pour l'un de nos clients spécialisés dans la formation en ligne, nous recherchons une personne motivés et autonomes pour gérer les tâches du quotidien de l'entreprise. Objectif du Poste: L'assistant(e) Support Technique et Marketing joue un rôle crucial en fournissant un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs de Learnybox, en gérant les alertes et en participant activement à diverses tâches marketing pour promouvoir l'entreprise sur différents canaux numériques.
Ce poste exige une excellente capacité d'organisation, une forte attention aux détails, et de solides compétences en communication. Responsabilités Principales: Support Niv1-Niv2 / SAV:
- Répondre aux messages et alertes bugs sur Learnybox de manière efficace et professionnelle.
- Gérer les emails du support sur Zoho, incluant le tri et le rangement des mails pour assurer une réponse rapide et organisée. Marketing:
- Programmer et organiser le contenu sur diverses plateformes (YouTube, séquences mails, Facebook) pour maximiser la portée et l'engagement.
- Accueillir et intégrer les nouveaux membres dans les groupes Facebook, en créant une communauté dynamique et engagée.
- Gérer les campagnes publicitaires, notamment la création d'annonces Google ADS et le suivi des réclamations.
- Planifier et exécuter les séquences de webinaires pour maximiser l'inscription et la participation.
- Importer hebdomadairement les données des participants aux challenges sur AC et maintenir l'organisation du stockage Zoom, y compris l'importation des replays de coaching dans Learnybox.
- Créer du contenu vidéo court (shorts) pour augmenter la visibilité et l'engagement sur les plateformes sociales. Comptabilité:
- Préparer des devis et factures sur demande, en assurant une gestion précise et professionnelle des documents financiers. Compétences et Qualifications:
- Expérience préalable dans un rôle de support technique ou dans un rôle similaire.
- Compétences avancées en gestion de contenu sur les plateformes sociales et de marketing numérique.
- Excellentes capacités de communication écrite et verbale.
- Organisé(e), autonome avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Connaissance de Learnybox, Zoho, Google ADS, et autres outils de marketing digital.
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement dans un environnement en évolution. Comment Postuler: Veuillez envoyer votre CV et envoyer votre profil en cliquant sur le lien joint.