Job description
À propos de Business Evasion : Rejoignez une entreprise où chaque client est traité comme un VIP. Chez Business Evasion, nous ne faisons pas que fournir des services, nous créons des expériences haut de gamme pour nos clients, entrepreneurs et dirigeants. Notre mission est de transformer la gestion d'entreprise en un processus fluide et agréable, tout en maximisant la satisfaction et la fidélisation des clients.
Responsabilités : Répondre aux demandes des clients par email et téléphone. Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées. Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’à leur résolution. Collaborer avec l’équipe commerciale pour garantir une expérience client optimale. Remonter les retours clients pour améliorer les services et produits.
Profil 1-3 ans d’expérience en relation client ou service après-vente souhaitée. Excellente communication écrite et orale. Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser. Sens de l’écoute, diplomatie, et réactivité. Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de CRM. Informations contractuelles Poste en télétravail à temps partiel.
Flexibilité des horaires.