Job description
- 制定站点运营策略与收入目标，规划路区划分与揽派模式，提升配送效率与服务质量；
- 建立异常工单日清机制，规范操作流程，降低投诉率并管控运营风险；
- 搭建经营分析体系，通过每日数据复盘识别运营短板，推动改进措施落地；
- 组织客户开发与维护，提升团队经营意识与业务拓展能力；
- 总结运营管理方法并带教团队，提升整体执行水平与人才储备。
任职要求 / Qualifications:
- 具备站点运营规划能力，能够制定收入目标与路区优化方案，提升配送效率和服务质量；
- 能够通过每日数据复盘识别运营短板，推动改进措施落地，具备经营数据分析能力；
- 能够从客户投诉与异常工单中识别流程漏洞，提出系统性解决方案，具备问题本质洞察力；
- 能够组织团队开展客户开发与维护工作，并通过方法总结和带教提升团队执行能力；
- 对站点增长与客户价值创造有强烈责任感，致力于推动业务正向循环，有使命感；
- 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。