中级客户服务专员

【岗位描述 / Description】

1. 根据公司发展战略和营销策略，立足客户需求和内部管理要求，做好公司各部门之间的沟通联络。
2. 在客户服务部经理的领导下，严格执行公司及部门流程及规则，对客户服务过程中销售订单执行（订单处理、发货操作、RMA操作）履行监控，规范客服人员操作，控制订单执行过程中的风险，为降低交易风险提出预警。
3. 负责客户订单及在途订单的核对，并及时向客户回复交期。
4. 跟进订单评审、录入、释放、发货等相关操作。
5. 协助销售管理好客户的应收、对账、开票、追款。
6. 与销售协同，共同服务好客户。

【任职要求 / Requirements】

1. 本科及以上学历；电子、工商管理等相关专业优先。
2. 5年以上相关工作经验。
3. 熟悉国际贸易条款，熟练操作ERP、Office办公软件。

【薪资福利 / Compensation】

1. 富有行业竞争力的薪资，基本工资+绩效奖金+五险一金+商业保险。
2. 工作时间：周末双休、法定节假日、带薪年假、带薪病假、春节加长假期。
3. 暖心福利：过节费、高温补贴、车补、通讯补贴、学习补贴、出差补贴、人才公租房、健康体检、节日礼品、生日礼物、添丁慰问等各式福利，更有多样化团建活动和生日趴。
4. 助力成长：脱产培训、一对一导师、轮岗历练等管培生专项培养计划，为你成长加速度。
5. 职业通道：管理和专业双通道，横纵向任你发展。
6. 丰富多彩活动：帆船、篮球、足球、羽毛球、游泳、跑团等各式俱乐部，让你轻松找到志同道合的伙伴。

工作性质: 全职 职位编号: SZZD20260330000035