Job description
职位描述
- 负责服务技术业务策略拟定，海外协同、质量兜底、技术能力建设；
- 负责人才选拔、团队组建、各功能板块业务搭接，横纵向业务贯穿拉通；
- 负责新车上市质量问题快速识别响应、应对，批量质量及重大质量投诉风险识别、防控，口碑护航；
- 负责一线服务中心维修质量运营管理标准搭建，高质高效率达成用户预期，保障一次修复率目标达成；
- 负责维修案例库、远程诊断系统逻辑设计、功能落地，保障门店24小时内能够承接新识别质量问题解决；
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