Technicien Support ERP

Rejoignez une entreprise industrielle innovante à rayonnement international, spécialisée dans la chimie de précision, et jouez un rôle clé dans le support fonctionnel de l’ERP Sage X3. En tant que point d’entrée des utilisateurs, vous serez responsable du bon fonctionnement des modules Finance, Achats, Ventes, Stocks et Production, et participerez à l'amélioration continue des processus ERP.

Vos missions Gérer les demandes de support ERP Sage X3 (niveau 1 → 2 à moyen terme) Accompagner les utilisateurs dans la résolution d’incidents et leur montée en compétence Rédiger la documentation fonctionnelle (procédures, guides) Participer aux tests de non-régression et aux évolutions fonctionnelles Suivre les interfaces entre l’ERP et les outils métiers (BI, LIMS, Trésorerie…) Collaborer avec les équipes techniques internes et les partenaires externes Réaliser de simples requêtes SQL et contribuer aux reportings via Crystal Reports (en bonus) Profil Bac+2/3 en gestion, informatique ou équivalent 2 ans minimum d’expérience en support ERP ou assistance fonctionnelle Connaissance de Sage X3 fortement appréciée Bonnes bases sur les flux ERP (finance, supply, production…) À l’aise pour vulgariser et accompagner des utilisateurs non techniques Sens du service, rigueur, esprit d’analyse Langues : français courant + anglais professionnel (support d’un site aux USA) Informations contractuelles CDI au sein d’un groupe industriel français à forte expertise technique Télétravail partiel RTT, mutuelle, participation, tickets restaurant Culture d’entreprise fondée sur l’innovation, l’intégrité et l’esprit d’équipe