Student Services Officer/Front Desk Officer

Deine Rolle Du bist das Herzstück unseres Campus: erster Kontaktpunkt für Schüler:innen, Bewerber:innen, Dozent:innen und Gäste — und gleichzeitig die Person, die im Hintergrund dafür sorgt, dass unser Campus organisatorisch rund läuft. Du kombinierst also zwei Welten: Empfang & Student Support (warm, präsent, empathisch) Office & Administration (strukturiert, zuverlässig, organisiert) Deine Aufgaben

1. Empfang & Studentenkontakt Du begrüßt Schüler : innen , Bewerber : innen, Dozent : innen und Gäste freundlich und professionell Du hast ein Gespür für die Stimmung am Campus und weißt, wann jemand Unterstützung, Orientierung oder Ruhe braucht Ansprechpartner*in für Fragen rund um Stundenpläne, Räume, Abläufe, Anträge etc. Du sorgst für eine angenehme Atmosphäre am Campus — menschlich und räumlich
2. Office & Organisation Digitale und physische Ablage, Fristenverwaltung, interne Dokumente Bearbeitung von Anträgen und Formularen Koordination von Telefonanrufen & Mailanfragen Raumorganisation, Materialbestände, Studio- und Equipment-Ausleihe Zuverlässige Verwaltung von Zugangs-, Drucker- und Kopierkarten Postein- und -ausgang Unterstützung bei Meetings und Events (Vorbereitung, Unterlagen, Protokolle) Erstellungen von Dokumenten (Zeugnisse
3. Schnittstelle zwischen Menschen & Prozessen Zusammenarbeit mit Campus-Management & Programmleitungen Kommunikation mit Behörden (z. B. BAföG-Amt) Organisation in arbeitsintensiven Phasen wie Semesterstart oder Prüfungen Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch, Hotellerie, Office-Management o. Ä.) Erfahrung im Front Office, Empfang, Assistenz oder Student-/Kundenkontakt Gespür für Menschen und Freude an einem lebendigen Campus Sehr gute MS‑Office-Kenntnisse (v. a. Outlook, Excel, Word) Sympathische, klare, verlässliche Kommunikationsweise Organisationstalent, Eigenständigkeit, Ruhe in hektischen Momenten Sehr gutes Deutsch & gutes Englisch 40h/Woche, 12 Monate befristet Abwechslungsreicher Mix aus Studierendenkontakt & Office ‑ Verantwortung Kreatives, internationales Umfeld Gestaltungsspielräume & eigenständiges Arbeiten 30 Tage Urlaub (anteilig) Gesundheitsangebote