Specjalista ds. Wsparcia Klientów Digital (K/M)

Jesteśmy innowacyjną firmą z branży handlu hurtowego, należącą do Grupy METRO. Działając wspólnie w globalnej sieci MAKRO/METRO Cash&Carry, zapewniamy najwyższej jakości towary oraz kompleksowe rozwiązania biznesowe 21 milionom naszych klientów w 21 krajach na całym świecie. Jeśli podobnie jak my, masz naturę przedsiębiorcy, jesteś otwarty na nowe wyzwania i lubisz się uczyć, dołącz do naszego Zespołu.

Twój zakres obowiązków: Zapewnienie niezbędnego wsparcia zespołowi sprzedaży rozwiązań cyfrowych przy rejestracji klientów DISH, poprzez wdrażanie rozwiązań cyfrowych. Doradztwo i wsparcie klientów DISH Professional w rozwoju narzędzi DISH. Analiza i monitorowanie KPI narzędzi DISH w celu określenia priorytetów i strategii podejścia do klienta.

Zapewnianie terminowej i skutecznej dostawy naszych rozwiązań, zgodnych z potrzebami i celami Klienta. Szkolenie klientów DISH online, aby poprawić obecność w Internecie i zwiększyć sprzedaż klientów, a tym samym podnieść jakość usług oferowanych przez Makro. Opracowywanie i prowadzenie okresowych raportów sprzedaży rozwiązań cyfrowych.

Zapewnianie administracji aplikacjami DISH poprzez analizę informacji z perspektywy użytkownika końcowego oraz proponuje rozwiązania udoskonalające. Nasze oczekiwania: Znajomość branży HoReCa jest koniecznością. Znajomość narzędzi marketingowych oraz portali społecznościowych będzie dużym atutem. W pracy z telefonem czujesz się jak ryba w wodzie.

Doświadczenie w sprzedaży rozwiązań cyfrowych (branża detaliczna lub hotelarska będzie dodatkowym atutem). Umiejętność pracy w zespole i budowania relacji. Umiejętności komunikacyjne i wywierania wpływu. Umiejętności analityczne. Wykształcenie minimum średnie. Oferujemy: Przyjazną i nieformalną atmosferę pracy. Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.

Wynagrodzenie zawsze na czas. Rozwój i podnoszenie kwalifikacji zawodowych. Pakiet prywatnej opieki medycznej. Grupowe ubezpieczenie na preferencyjnych warunkach. Zniżki na zakupy w MAKRO. Okazjonalne bony towarowe. Karty sportowo-rekreacyjne (Multisport Plus). Dofinansowanie do wypoczynku. Nagrody za polecenia pracowników.