Job description
中國信託商業銀行 Your Career Our Future 【工作內容】 ~~ 五星辦公環境;完善訓練;無經驗可;享各樣優渥津貼 有游泳池、健身房、韻律教室、籃球場及員工餐廳不同餐點選擇，熱情邀請您趕快加入我們，一起來享受與體驗~~ 1.【聘用正式員工】：本職務為中國信託正式員工，非短期約聘，享正職行員所有福利。 2.【提供專業諮詢】：於線上聆聽客戶問題，協助解決及提供銀行業務或信用卡業務諮詢服務。 3.【蒐集客戶聲音】：反映客戶聲音及蒐集客戶需求，提出流程建議與改善，成為客戶最佳代言。 4.【提供豐厚獎金】：協助推廣公司各項產品，賺取獎金並享MVP出國旅遊。 5.【專業培訓計畫】：提供專業金融知識的訓練及輔導，並鼓勵金融證照取得。 6.
【溝通技巧養成】：培養解決問題能力、專業溝通技巧及高EQ的情緒管理。 7.【享有夜班津貼、交通津貼】：配合中小夜班輪班，即有外加高額輪班津貼、交通津貼。 8.【輪班規律】：輪值規律，需配合夜間及假日輪班；偶爾需配合小夜時段(最晚2:00AM下班) 工作內容 1. 接聽客戶服務專線，妥善處理客戶反應之問題與意見 。 2. 接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務 。 3. 教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見 。 【資格條件】 ．工作經歷要求：不拘 ．學歷要求：專科, 大學 ．語文條件：中文: 聽/精通‧說/精通‧讀/精通‧寫/精通；台語: 程度/中等 【職缺資訊】 ．薪資待遇：月薪: NT$37,000 ~ NT$55,000 ．職務屬性：全職 ．上班時段：日班, 晚班, 大夜班, 假日班,需輪班, ．休假制度：依公司規定 ．工作地點：台北市內湖區安康路22巷33號/ 台中市南屯區公益路二段 51 號 ．可上班日：一個月內 ．需求人數： 10~20人 ．管理責任：無 ．出差外派：無須出差 【其他條件】 1.
專科、大學(含)以上畢業，不限科系，歡迎無經驗者或應屆畢業生 2. 具銀行行員、客服或服務業客服經驗尤佳 3. 具服務熱忱、良好溝通協調能力 4. 需配合輪班 ※ 本職位屬中信銀正式行員，享行員所有福利。 ※ 公司提供完整教育訓練，協助同仁快速且廣泛地熟悉銀行業務。 ※ 歡迎有意跨業轉職銀行業及社會新鮮人加入中信專業客服行列。