Opérateur de contrôle

TRAM T7 SMR VITRY : 13 route de Fontainebleau, 94400 Vitry-sur-SeinePosted Aug 3, 2026

Job description

Vérifier et inciter à la validation
Contribuer à la création des missions de contrôle
Contrôler les titres de transports des clients
Décider des suites à donner en cas d'infraction ( perception des amendes forfaitaires et établissement des procès verbaux)
Signaler les dysfonctionnements à l'encadrement et reporter l'exactitude des informations du travail réalisé sur les outils mises à dispositions
Recueillir au près de son management les informations utiles et exacts à transmettre aux clients Faire respecter les règles du savoir voyager
Maitriser l'espace
Accompagner la mobilité des clients
Se présenter et accueillir - Écouter informer et aider
Respecter le cadre légal Réaliser les activités liées à la TEAM TRAM
Réaliser les missions de l'information voyageur
Assurer la gestion des lieux
Assurer les différentes missions de canalisation et de flux voyageurs
Assurer les missions d'incitations à la validation
Assurer les différentes missions commerciales Ces missions ne sont pas non exhaustives

Capacité d'écoute et d'argumentation
Maitrise de soi
Esprit d'équipe, partage d'information et reporting
Intégrité, honnêteté et probité
Initiative et réactivité
Capacité d'adaptation, gestion de situations complexes Informations complémentaires
La mutation définitive sera effective sous condition de validation de la formation d' agent de contrôle
Lieu de travail: Ligne de Tram T7
Horaires : de 13H00 à 20H30, pour les activités de contrôle et de Team Tram

Informations complémentaires Lieu : ATELIER DE MAINTENANCE TRAMWAY T7, 13, route de Fontainebleau 94400 Vitry sur seine Type de contrat : Durée Indéterminée
Profil recherché #MobilitéRATP
Informations complémentaires Lieu : TRAM T7 SMR VITRY : 13 route de Fontainebleau, 94400 Vitry-sur-Seine Type de contrat : Durée Indéterminée
Pré-requis Diplôme : Formation requise : Langues : Expérience professionnelle : Compétences :