Engenheiro de Suporte Técnico Nível 2 (Brasil - São Paulo)

Buscamos um profissional de suporte técnico com experiência nos níveis L1 e L2, que seja proativo e goste de ambientes dinâmicos. Responsabilidades: Fornecer contato de primeiro/segundo nível e resolução de problemas. Trabalhar com fornecedores para corrigir problemas complexos de antivírus conforme necessário. Fornecer comunicação oportuna sobre o status e a resolução do problema.

Manter atualizações de tickets para todos os incidentes relatados. Instalar, atualizar, oferecer suporte e solucionar problemas do XP, Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 e Microsoft Office 2010, Cisco Jabber, outro aplicativo de desktop autorizado. Conhecimentos em controle de inventário e armazém e salas de videoconferência Deve ter conhecimentos básicos do sistema operacional Mac, para dar suporte aos usuários de PC Apple.

Instalar, atualizar, oferecer suporte e solucionar problemas de impressoras e hardware de computador. Executa tarefas gerais de manutenção preventiva em computadores, laptops, impressoras. Realiza reparos corretivos em Desktops, laptops, impressoras e qualquer outro equipamento periférico autorizado. Use ferramentas de diagnóstico para solucionar problemas associados à conectividade de rede e ao hardware/software da estação de trabalho.

Ampla experiência em TI com conhecimentos básicos de Redes, Servidores, Áudio/Visual, Dispositivos Inteligentes e Telecomunicações. Outros requisitos: Localização : Avenida Portugal, Bairro Jardim Nova, Itapevi Horário: Noturno: De segunda a sexta-feira (22h às 6h amanha) Contrato: 2 meses Modalidade de trabalho: PJ ( Pessoa Juridica) Experiência: 2 a 5 anos Idioma: Português e Inglés básico a intermediariario) ; espanhol desejável Remuneração: (conforme a experiência)