Job description
Nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle francophone pour notre bureau à Fuengirola, près de Málaga, dans le cadre d’un CDD de 6 mois.
Le poste nécessite une présence physique sur notre site de Fuengirola et n'est pas éligible au télétravail.
Que comprend le rôle de conseiller(ère) clientèle chez Sector Alarm ?
- Répondre aux appels, e-mails et chats de nos clients français
- Fournir un support technique de premier niveau
- Planifier des rendez-vous avec nos techniciens pour résoudre les problèmes techniques des clients
- Travailler en étroite collaboration avec nos différentes équipes
- Votre mission principale est d’écouter les besoins des clients et de leur proposer la meilleure solution possible
- Les horaires de travail sont du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 18h00
Qui êtes-vous ?
- Vous parlez le français couramment, à l’oral comme à l’écrit (niveau natif)
- Vous parlez l’anglais ou l’espagnol à un niveau professionnel, à l’oral comme à l’écrit
De plus…
- Vous avez une expérience dans le service client ou un domaine similaire
- Vous avez une bonne élocution et une bonne capacité d’écoute active
- Vous êtes une personne flexible, qui aime relever des défis et travailler en équipe
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les appels téléphoniques
Pourquoi travailler chez Sector Alarm ?
- Un environnement de travail international avec plus de 300 employés venant de 8 pays différents
- Une formation complète et rémunérée de 4 semaines pour vous permettre d’être opérationnel(le) en toute confiance
- Déjeuner et petit-déjeuner offerts chaque jour dans notre cantine sur place !
- Des activités et événements organisés régulièrement pour promouvoir un environnement de travail inclusif et convivial
- De réelles opportunités de carrière pour encourager votre développement personnel et professionnel
Si vous souhaitez plus d'informations sur le service client - consultez notre compte Instagram @sectoralarmcs