Job description
- 负责跨境平台服务能力的规划与建设,通过流程优化与资源整合,提升平台服务效率与用户体验;
- 监控平台运营关键指标,分析数据表现,制定并执行优化策略,确保业务目标达成;
- 针对跨境业务场景,设计并推动服务流程改进方案,提升服务标准化与合规性;
- 协调内外部资源,推动跨部门协作,确保平台服务流程顺畅,支持业务规模扩张;
- 持续跟踪行业趋势与用户反馈,迭代服务策略,提升平台服务竞争力与用户满意度。
任职要求 / Qualifications:
- 教育背景:本科及以上学历,专业不限;
- 工作经验:3-5年平台运营或相关领域工作经验,具备跨境平台服务管理或运营经验者优先;
- 能力要求:具备跨境平台服务能力,能够监控并优化关键运营指标;熟悉平台运营流程与规则,有数据分析与优化经验;具备良好的业务理解与执行能力,能够独立负责运营模块;
- 基本素质:具备良好的沟通与团队协作能力,能够高效推进跨部门合作;具备独立分析和解决问题的能力,对工作认真负责,有较强的抗压能力和责任心;关注行业动态,具备创新意识和学习能力。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。