Spécialiste support télématique

Le Spécialiste support télématique agit à titre d'expert technique auprès des clients et des équipes internes pour les solutions télématiques et les technologies connectées de Caterpillar. Il est responsable du soutien technique, du dépannage, de la formation des utilisateurs et de l'accompagnement des clients dans l'utilisation des plateformes technologiques et des systèmes de gestion d'équipement.

Ce rôle est principalement axé sur le support technique, l'analyse de données, la résolution de problèmes et l'expérience client. Le titulaire du poste collabore étroitement avec les clients, les représentants des ventes et les équipes de service afin d'assurer l'utilisation optimale des solutions technologiques offertes par Toromont Cat.