Job description
Na Inetum , acreditamos que a diversidade é a chave para construir soluções mais criativas e impactantes. Valorizamos cada pessoa pelo que ela é e pelo que pode contribuir, independentemente de raça, etnia, religião, gênero, orientação sexual ou deficiência . Nosso compromisso é manter um ambiente acolhedor, inclusivo e colaborativo, onde diferentes perspectivas se transformam em inovação e fortalecem nossa cultura.
Estamos presentes em 19 países, com mais de 26.000 colaboradores ao redor do mundo . Se você busca uma empresa que une tecnologia, inovação e respeito às pessoas, a Inetum é o lugar certo para você. Estamos em busca de um Consultor Funcional Sênior com vasta experiência em Salesforce Industries , focado no setor Utilities (E&U) .
O profissional será responsável por liderar o desenho funcional de processos e garantir o cumprimento das regulamentações do mercado brasileiro. Desenho de Processos: Sólida experiência no desenho funcional de processos comerciais elétricos (contratação, switching, faturamento, atendimento). Mapeamento e Levantamento: Habilidade comprovada no mapeamento AS-IS -> TO-BE de processos de utilidade, tanto no mercado regulado quanto no livre brasileiro, e na condução de workshops com o cliente para levantamento de requisitos e casos de uso.
Conhecimento do Setor: Profundo conhecimento do catálogo de produtos E&U (tarifas reguladas, livres, Tarifa Social). Regulação e Conformidade: Experiência com processos LGPD e consentimento (opt-in/opt-out por canal), além da definição de fluxos de mudança de comercializadora (switching CCEE). Salesforce Industries: Domínio de Indústrias CPQ + CLM (Geração de Documentos 2.
0, Biblioteca de Cláusulas, Modelo de Estado). Ferramentas e Modelos: Experiência prática com Omni. Studio (Omni. Scripts, Flex. Cards, Data. Raptors, Integration Procedures) e com o modelo de dados E&U (Account/Person Account, Service. Point, Premise, Contract). Regras e Visualização: Conhecimento em Business Rules Engine (BRE) para regras regulatórias e Salesforce Industries Console (Utility 360).
Português-BR: Nativo Inglês ou Espanhol: Será um diferencial (valorizado). Duração: 12 meses, com renovação. Modelo de Trabalho: Remoto, com visitas esporádicas ao cliente no Rio de Janeiro. Desejável: Certificação Especialista em CPQ Indústrias, Desenvolvedor Omni. Studio.