Job description
WEN WIR SUCHEN Bei GETEC ist unser Antrieb der Sinn und unsere Kraft sind die Menschen. Wir suchen leidenschaftliche, vorausschauende Menschen, die Teamarbeit schätzen, Verantwortung übernehmen und etwas bewirken wollen. Wenn du dich in einem kollaborativen Umfeld wohlfühlst, Innovation schätzt und bereit bist, die Zukunft der Energie und Nachhaltigkeit zu gestalten, passt du genau zu uns.
Unterstütze uns dabei, die Dekarbonisierung und die digitale Energiewende in Europa voranzutreiben. DEINE ZUKÜNFTIGE AUFGABE Betrieb, Konfiguration und Weiterentwicklung der Service. Now-Plattform Erstellung und Pflege von Servicekatalogen, Service Requests und Self-Service-Angeboten für Mitarbeitende, Kunden und Fachbereiche Analyse, Digitalisierung und kontinuierliche Optimierung von Service- und Geschäftsprozessen Konfiguration von Formularen, Genehmigungsprozessen, Workflows und Automatisierungen Aufnahme und Übersetzung von Business-Anforderungen in digitale Lösungen Unterstützung beim Aufbau einer standort- und bereichsübergreifenden Service-Management-Plattform Sicherstellung von Datenqualität, Dokumentation und Governance innerhalb der Plattform Mitarbeit in Digitalisierungsprojekten sowie Übernahme von Teilprojektverantwortung Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, externen Dienstleistern und IT-Funktionen Schwerpunktmässig Unterstützung des Facility Managements, perspektivisch jedoch Einsatz für weitere Service- und Geschäftsprozesse innerhalb der Organisation DU ALS MENSCH UND WAS DU MITBRINGST Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Facility Management, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung Erfahrung mit Service.
Now oder einer vergleichbaren Workflow-, Ticketing- oder Low-Code-Plattform Verständnis für digitale Serviceprozesse und Prozessautomatisierung Erfahrung in der Aufnahme und Umsetzung von Business-Anforderungen Interesse an Digitalisierung, Service Management und kontinuierlicher Verbesserung Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Erste Erfahrung in Projekten oder Prozessverbesserungsinitiativen von Vorteil Kenntnisse in Service.
Now, ITSM, Flow Designer oder vergleichbaren Lösungen Facility-Management-Kenntnisse sind willkommen, jedoch keine Voraussetzung WIR BIETEN MEHR Weil unser Benefits-Portfolio attraktiv ist. Weil uns Ihre persönliche Entwicklung am Herzen liegt. Weil wir unsere Mitarbeitenden als höchstes Gut zu schätzen wissen. Weil wir der Stimme unserer Mitarbeitenden Gehör schenken und konkrete Massnahmen umsetzen.
Weil wir Verbesserungsvorschläge würdigen. DRIVEN BY PURPOSE, POWERED BY PEOPLE