Job description
Ingeniero de Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones Java / Angular (Nivel Jr) Profesional en Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones con experiencia sólida en tecnologías Java responsable de garantizar la operación continua, estabilidad, rendimiento y evolución de aplicaciones empresariales críticas. El candidato deberá ser capaz de analizar, diagnosticar y resolver incidentes complejos, así como participar en actividades de mejora continua, mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo.
Trabajará en coordinación con equipos de desarrollo, infraestructura, bases de datos y negocio para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la satisfacción de los usuarios. Responsabilidades Principales Soporte de Aplicaciones Atender, analizar y resolver incidentes de nivel L3 relacionados con aplicaciones Java Realizar análisis de causa raíz (Root Cause Analysis
- RCA) para incidentes recurrentes o críticos. Monitorear la salud y desempeño de las aplicaciones productivas. Gestionar tickets de soporte cumpliendo los SLA establecidos. Coordinar actividades con equipos multidisciplinarios para la restauración de servicios. Requisitos Técnicos Microservicios Angular Java Experiencia Requerida 1 a 2 años de experiencia en desarrollo y soporte de aplicaciones empresariales. Experiencia comprobable en ambientes productivos de misión crítica. Experiencia en atención de incidentes, problemas y cambios. Experiencia en análisis de logs, troubleshooting y gestión de incidencias. Competencias Pensamiento analítico y resolución de problemas. Orientación al cliente y al servicio. Comunicación efectiva verbal y escrita. Trabajo en equipo. Capacidad para trabajar bajo presión. Proactividad y autonomía. Gestión de prioridades y multitarea.