Consultor(a) SAP IS-U Contratação / Customer Service Sênior

Na Inetum, acreditamos que a diversidade é a chave para construir soluções mais criativas e impactantes. Valorizamos cada pessoa pelo que ela é e pelo que pode contribuir, independentemente de raça, etnia, religião, gênero, orientação sexual ou deficiência. Nosso compromisso é manter um ambiente acolhedor, inclusivo e colaborativo, onde diferentes perspectivas se transformam em inovação e fortalecem nossa cultura.

Estamos presentes em 19 países, com mais de 26.000 colaboradores ao redor do mundo. Se você busca uma empresa que une tecnologia, inovação e respeito às pessoas, a Inetum é o lugar certo para você. Estamos buscando Consultores SAP IS-U Contratação / Customer Service Sênior para atuar em um projeto de implementação SAP S/4HANA Utilities no setor elétrico.

Responsabilidades Atuar nos processos de contratação e atendimento ao cliente no SAP IS-U. Apoiar o desenho, implementação e validação dos processos comerciais. Trabalhar com contratos, dados mestres, instalações, unidades consumidoras e relacionamento com cliente. Apoiar processos relacionados a ordens de serviço, notificações e atendimento.

Realizar análises funcionais, parametrizações, testes e suporte ao negócio. Apoiar integrações com plataformas externas, como Salesforce, PM, AMI e demais sistemas. Participar de testes integrados, homologação, cutover e go-live. Experiência sólida com SAP IS-U Customer Service / Contratação. Conhecimento em processos comerciais de utilities.

Vivência com contratos, atendimento ao cliente, dados mestres e ordens de serviço. Experiência em projetos SAP IS-U. Conhecimento em integrações com sistemas externos e módulos SAP relacionados. Boa comunicação, organização e capacidade de interação com áreas de negócio. Diferenciais Experiência com SAP S/4HANA Utilities.

Vivência no setor elétrico. Conhecimento em Salesforce. Conhecimento em SAP PM e AMI. Noções de ABAP/debugging. Inglês e/ou espanhol. Modelo de atuação: 90% remoto Presencial: visitas pontuais ao Rio de Janeiro/RJ em fases críticas do projeto Despesas de viagem: pagas pelo cliente Início previsto: setembro/2026 Duração: mínimo de 12 meses Possibilidade de prorrogação: sim