Administrateur fonctionnel - F/H - (RATP/INFRAS)

A la fois interlocuteur technique auprès de la Maîtrise d’œuvre DEI et interlocuteur fonctionnel auprès des métiers, il/elle veille à maintenir un haut niveau de service sur son périmètre de responsabilité. Ses principales activités sont :

• Assistance auprès des utilisateurs
• Administration fonctionnelle des applications
• Production de Requêtes et d'Extractions
• Assistance aux référents data
• Pilotage des projets d’évolution ou de refonte des SI, qu’il administre

1. Poste et Missions A la fois interlocuteur technique auprès de la Maîtrise d’œuvre DEI et interlocuteur fonctionnel auprès des métiers, il/elle veille à maintenir un haut niveau de service sur son périmètre de responsabilité. Ses principales activités sont : Lien avec les utilisateurs

• Assiste les utilisateurs (hotline)
• Assure les formations outils auprès des utilisateurs après la phase de déploiement
• Va à la rencontre des utilisateurs au travers du Comité Utilisateurs, ou de réunions thématiques (évolution, disfonctionnement & analyse, ...), anime la communauté des utilisateurs Administration de l’application
• Attribue les rôles et les droits applicatifs (création, modification, suppression)
• Anime les revues de droits
• Gère les tables de référence de l’application
• Administre les interfaces et gère les rejets
• Met en œuvre le chargement en masse des données
• Injection de données référentielles
• Injection de gammes et plans de maintenance
• Injection de référentiel comptable
• Réalise les corrections de saisie a posteriori sur demande motivée Requêtes et extractions ​
• Etablissement de requêtes, d’états, d'extractions, d’indicateurs sur la base de méthodes et calculs communs définis par l’entité Assistance aux référents data
• Travaille en partenariat avec les référents data (fourniture de templates, ...)
• Contrôle la cohérence technique des données (règles de gestion, formats, ...) Pilotage des projets d’évolution ou de refonte des SI, qu’il administre
• Assiste le responsable d’entité dans le recueil des demandes d’évolutions / d’interfaces.
• Participe aux conceptions générales et détaillées sur les applications à interfacer avec les SI.
• Gère le plan d’évolutions (DA, interfaces SIT/éditeur, ...)
• Réalise la recette fonctionnelle des évolutions ou interfaces.
• Assiste le responsable d’entité sur la gestion des spécifications, recettes, anomalies, trains de maintenance ou évolutions en lien avec la MOE.
• Gère la documentation fonctionnelle de l’application (Cahiers de recette, manuel utilisateur, supports de formations, fiches mémo, ...)

1. Profil recherché COMPETENCES TECHNIQUES

• Connaissance fonctionnelle du domaine de la maintenance des infrastructures ferroviaires
• Connaissance et pratique de l'ensemble des outils informatiques internes et transversaux de l'entreprise
• Capacité à mettre en œuvre la stratégie d’entreprise en matière de SI Connaissance de la politique de sécurité de l’information
• Connaissance des systèmes d'exploitation
• Connaissance en gestion de bases de données, aisance avec des outils de programmation et d'interrogation des bases de données
• Pratique rédactionnelle des spécifications fonctionnelles COMPETENCES TRANSVERSES
• Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse
• Sens de l’organisation, méthode et rigueur
• Adaptation aux nouvelles technologies
• Capacité à travailler en équipe
• Aisance relationnelle
• Sens pédagogique #RATPInfras #MobilitéRATP

1. Informations complémentaires Lieu : BATIMENT VAL BIENVENUE : 11 AVENUE LOUISON BOBET, 94120 FONTENAY SOUS BOIS Type de contrat : Durée Indéterminée
2. Pré-requis Diplôme : Formation requise : Langues : Expérience professionnelle : Compétences : Assurer la responsabilité de la maintenance corrective / préventive / patrimoniale, Contribuer la fiabilité et la disponibilité des équipements / installations / matériels

• Maintenance, Maitriser les règles spécifiques métier, Utiliser les outils collaboratifs