
Job description
1、负责办公室及覆盖区域的IT基础设施的建设和运维工作,包括机房工程、综合布线、网络设备、服务器的安装调试及运维,确保系统安全、稳定运行; 2、负责电脑、打印机等办公终端的安装、发放及日常硬件问题、桌面问题的检测和解决; 3、负责为全球办公用户提供7*24全球IT技术支持服务,熟悉ITSM系统及ITIL相关流程; 4、负责IT支持技术文档编写,构建IT知识库,推动IT服务标准化;定期总结IT技术支持的问题并输出报告,推动IT服务质量的优化和改善。

1、负责办公室及覆盖区域的IT基础设施的建设和运维工作,包括机房工程、综合布线、网络设备、服务器的安装调试及运维,确保系统安全、稳定运行; 2、负责电脑、打印机等办公终端的安装、发放及日常硬件问题、桌面问题的检测和解决; 3、负责为全球办公用户提供7*24全球IT技术支持服务,熟悉ITSM系统及ITIL相关流程; 4、负责IT支持技术文档编写,构建IT知识库,推动IT服务标准化;定期总结IT技术支持的问题并输出报告,推动IT服务质量的优化和改善。