Job description
Die MVZ Prüner Gang GmbH mit Standorten in Kiel, Flensburg und Neumünster ist ein überregionales Netzwerk für Radiologie, Nuklearmedizin und Strahlentherapie in Schleswig-Holstein. Wir bieten moderne, serviceorientierte Medizin und ein breites Leistungsspektrum – von diagnostischer und interventioneller Radiologie über Nuklearmedizin bis hin zur Strahlentherapie.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Kiel suchen wir eine engagierte und strukturierte Mitarbeiter:in für den Bereich Patienten- und Zuweisermanagement. Deine Aufgaben Betreuung, Pflege und Ausbau bestehender Zuweiserbeziehungen Aktives Onboarding neuer Zuweiser Vorstellung unserer Kommunikations- und Terminprozesse Organisation und Begleitung von Informationsveranstaltungen Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Umsetzung entsprechender Maßnahmen Enge Zusammenarbeit mit dem Zuweisermanagement und der Geschäftsführung Steuerung und Koordination der Terminvergabe Management der verfügbaren Terminkapazitäten Mitwirkung beim Aufbau eines modernen Patientensteuerungsprozesses Analyse von Service-Leveln, Wartezeiten und Anrufabbrüchen Zusammenarbeit mit Callcentern und externen Dienstleistern Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer Servicequalität Bearbeitung von Termin- und Kommunikationsproblemen Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Gesundheitswesen oder ein abgeschlossenes Studium (z.
B. Gesundheitsmanagement, Betriebswirtschaft oder vergleichbar) Idealerweise Berufserfahrung im Gesundheitswesen, Praxismanagement oder Patientenservice Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung Organisationstalent sowie strukturierte und eigenständige Arbeitsweise Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Interesse an der Weiterentwicklung digitaler Prozesse Analytisches Denkvermögen sowie Freude an Prozessoptimierung Teamfähigkeit und ein sicheres Auftreten Unser Angebot Leistungsgerechte Vergütung, orientiert an Qualifikation und Berufserfahrung 30 Tage Urlaub Zuschuss zum Jobticket ( NAH.
SH oder Deutschlandticket), Job. Rad Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen (VWL) Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns eine moderne, serviceorientierte Patientenversorgung!