Operador de DataCenter en Horario Rotativo 24/7 (Presencial - El Salvador)

Descripción: Operar y monitorear la infraestructura del Data Center, realizando rondas, atención de alertas, soporte de primer nivel, control de accesos y escalamiento de incidentes, cumpliendo los procedimientos establecidos Responsabilidades: Monitorear la infraestructura TI y facilities del Data Center, realizar rondas operativas, identificar alarmas o anomalías, documentarlas y efectuar el escalamiento correspondiente.

Atender solicitudes e incidentes de primer nivel y brindar acompañamiento a clientes, ingenieros y proveedores durante actividades programadas dentro del Data. Center. Gestionar y documentar accesos, visitas, incidentes y actividades del Data Center, manteniendo bitácoras y evidencias conforme a los procedimientos operativos y de seguridad.

Requisitos: Experiencia: 6 meses a un tres años de experiencia en soporte, monitoreo u operación de infraestructura de TI, preferiblemente en ambientes de Data Center, NOC o áreas de soporte técnico. Atención de incidentes, soporte en sitio, mantenimientos y ejecución de procedimientos técnicos. Formación: Técnico Medio en Electrónica o a fines, o Diplomado o cuarto/quinto año universitario de carrera en Electrónica, Sistemas, o carrera a fin.

Conocimientos técnicos: servidores, redes, sistemas operativos y facilities de Data Center: UPS, generadores y climatización. Deseable conocimiento de herramientas de monitoreo, gestión de tickets Capacidad de seguir procedimientos, documentar actividades, atender alertas y realizar escalamientos. Conocimientos deseables : ITIL y seguridad de la información.

Idioma: Ingles técnico Habilidades: C omunicación asertiva, trabajo en equipo y orientación al detalle.Proactividad habilidades para seguimiento y apego a las normas o procesos. Otros requisitos: Transporte propio con licencia de conducir vigente. Disponibilidad para horario rotativo 24/7 (Obligatorio) Turnos nocturnos, finde semana, feriados, horas extra y ventanas de mantenimiento según la necesidad operativa