Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Vertragsart: Vollzeit Vertragsbeginn: Ab dem 01.10.2026 oder später Standort: Am Borsigturm 53, 13507 Berlin Mieterbetreuung: Du bearbeitest Mieteranliegen eigenständig, lösungsorientiert und abschließend. Komplexere Sachverhalte prüfst und strukturierst du und leitest sie gezielt an die zuständigen Fachbereiche weiter.

Mietvertragsmanagement: Du übernimmst vielfältige mietbezogene Aufgaben – von der Erstellung von Bescheinigungen über die Bearbeitung von Kündigungen und Vertragsänderungen bis hin zu Auskünften rund um bestehende Mietverhältnisse. Mängelmanagement: Du nimmst Mängelmeldungen auf, prüfst und dokumentierst diese sorgfältig und koordinierst die erforderlichen Folgemaßnahmen.

Stellplatzverwaltung: Du betreust die Vermietung und Verwaltung unserer Stellplätze ganzheitlich – von der ersten Anfrage über die Vertragserstellung bis hin zur laufenden Datenpflege. Dokumenten- & Datenverwaltung: Du bearbeitest Vorgänge in unserem E-Mail- und Dokumentenmanagementsystem, pflegst mietbezogene Daten und sorgst für eine vollständige, strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation.

Qualifikation : Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage für deinen Einstieg bei uns. Berufserfahrung : Erste praktische Erfahrungen in der kaufmännischen Sachbearbeitung oder im Kundenservice bringst du idealerweise bereits mit. Kundenorientierung: Auch bei Beschwerden, schwierigen Gesprächen oder hohem Arbeitsaufkommen trittst du freundlich, verbindlich und lösungsorientiert auf.

Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Vorgängen den Überblick. Digitale Kompetenz: Mit MS Office sowie digitalen Verwaltungs- und Dokumentenmanagementsystemen gehst du routiniert um und bist offen für den Einsatz KI-gestützter Anwendungen.

Sprachkenntnisse : Du beherrschst die deutsche Sprache auf sehr gutem Niveau und überzeugst durch eine sichere und professionelle Kommunikation. familiäres Unternehmen mit flachen Hierarchien Regelmäßige unternehmensinterne Events Attraktives „Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende“-Programm Unterstützung bei der Wohnungssuche Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit für mobiles Arbeiten 30 Urlaubstage pro Jahr individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten betriebliche Zusatzkrankenversicherung Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zum ÖPNV-Ticket kostenlose Parkmöglichkeit in den Borsighallen Corporate Benefits Frau Amena Lettau Managerin Recruiting & Employer Branding