Job description
After Sales Assistant ¿Te gustaría ser parte de un equipo que impulsa operaciones a nivel nacional e internacional? KAVAK es el lugar para ti. No solo somos la startup #2 más valiosa de Latinoamérica y el primer unicornio mexicano , sino que estamos transformando la industria automotriz con tecnología, datos e ideas que rompen esquemas .
En KAVAK, trabajamos con inteligencia y propósito : Work Smart & Make Kavak Happen. Creemos en descubrir el superpoder de cada persona y potenciarlo al máximo. 🛠️ ¿Qué harás en este rol? Asistente de garantías, encargado de brindar atención eficiente y clara, orientada a la satisfacción del cliente en piso, explicando el proceso de garantías, resolviendo dudas y consultas sobre procesos post venta.
Sus tareas son : Recepción, asesoría y acompañamiento del cliente en sede- Gestión de ventas, upselling y upgrade sobre productos y servicios. Completar check-in de la unidad ( status de como se encuentra el auto). Actualización de casos mediante CRM. Acompañamiento en activación de cupón de movilidad a clientes. Comunicación y seguimiento con el equipo central de garantías para casos especiales.
Actualización y seguimiento a casos car care a través de llamadas o chat con el cliente. Confección de hoja de entrega y explicación detallada de reparaciones realizadas. 🔍 ¿Qué buscamos? 🎁 ¿Qué ofrecemos? ● Sueldo $11,038.00 MXN $1,056 en tarjeta de vales Prestaciones de Ley Vacaciones superiores a la ley Seguro de Gastos Médicos Mayores Seguro de Vida Descuentos en productos Kavak Convenios con otras marcas Y más beneficios pensados para ti Este rol es clave para el crecimiento de KAVAK en esta etapa de innovación, consolidación y expansión.
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