Operador de monitoreo en red - Lima

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia , respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería . Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.

Tus principales funciones serán Realizar el análisis, diagnóstico y/o solución de los tickets recibidos, y/o escalar los tickets a otras áreas de soporte u otras operadoras, dependiendo de la naturaleza del caso. Revisar la plataforma del SIRNGN para descartar si el cliente tiene algún corte del servicio. Realizar pruebas y validaciones de servicios de los clientes, después de realizado una visita o soporte de manera remota.

Realizar seguimiento de los incidentes de la Red Entel que involucra a clientes de servicios fijos. ¿Qué Buscamos? Formación: Técnico/ Egresado de Ing. Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines Curso de CCNA / Curso de NS4 Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares en redes y telecomunicaciones Manejo de Software: Excel – básico Disponibilidad para trabajar turnos rotativos de 8 horas (48 horas semanales) ¿Qué Valoramos?

Compromiso con la calidad de trabajo Trabajo a en equipo Flexibilidad y adaptación Orientación a resultados Innovación y creatividad ¿Qué Ofrecemos? Ingreso a planilla completa (Gratificación, Vacaciones, CTS, Seguro ESSALUD y Vida Ley) Capacitaciones certificadas por la empresa Línea de carrera Acceso a convenios para descuentos corporativos Modalidad de trabajo: híbrido