Job description
E n Universidad IPETH promovemos una nueva cultura profesional basada en una formación integral y en un liderazgo con sentido social y hoy nos encontramos en búsqueda de tu talento y te invitamos a pertenecer al equipo como: Mentor Educativo Objetivo del puesto : Acompañar y dar seguimiento integral a los estudiantes de modalidad online, brindando orientación, atención personalizada y estrategias de retención que favorezcan su permanencia, desempeño académico y egreso, mediante una comunicación efectiva y un seguimiento oportuno a sus necesidades académicas, administrativas y de servicio.
Actividades: Brindar acompañamiento y seguimiento a estudiantes de modalidad online para asegurar la entrega de documentación, el ingreso a plataforma, el acceso a asesorías virtuales, la entrega de actividades y la acreditación de materias. Dar seguimiento proactivo a alumnos para prevenir la deserción, identificando factores de riesgo académicos, económicos o motivacionales y ejecutando estrategias de retención.
Atender y resolver dudas de estudiantes y padres de familia, proporcionando un servicio oportuno y de calidad conforme a los procesos y lineamientos institucionales. Realizar actividades de contacto y seguimiento mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, entrevistas y, cuando sea necesario, visitas. Elaborar reportes de seguimiento, avances y resultados relacionados con la permanencia y desempeño de los estudiantes.
Apoyar en los procesos de regularización académica y administrativa de los alumnos que lo requieran. Mantener comunicación constante con el Supervisor y las distintas áreas de la institución para informar situaciones que puedan impactar la permanencia o la satisfacción del estudiante. Requisitos: Licenciatura en Administración, Educación, Comunicación o áreas afines Experiencia en orientación educativa o atención a estudiantes.
Habilidades de comunicación y escucha activa. Manejo de paquetería Office y CRM Ofrecemos: Prestaciones de Ley Beneficios corporativos Zona de Trabajo: IPETH Campus Puebla “Todos nuestros procesos de selección son gratuitos y están abiertas a cualquier persona, sin distinción de edad, género, orientación o cualquier otra condición.
¡Tu talento es lo que importa!”