Responsable de Résidence (H/F)

📍 Toulouse 📅 CDI, temps plein 35h/semaine Nous recrutons un(e) Responsable de Résidence en CDI pour assurer la gestion opérationnelle d'une résidence à Toulouse. Vous interviendrez au quotidien sur l’exploitation, la qualité de service et le management des équipes. Votre mission En tant que Responsable de Résidence , vous pilotez l’exploitation de l'une de nos résidences et garantissez un haut niveau de qualité de service , de satisfaction client et de bonne performance opérationnelle .

Véritable relais de management sur site, vous encadrez les équipes, organisez le quotidien et contribuez au développement de l’activité. Vos responsabilités Assurer la gestion globale d'une résidence (accueil, états des lieux, comptabilité, services, maintenance, animation) Garantir une expérience client de qualité au quotidien, sur la résidence Encadrer et développer les équipes : organisation, montée en compétences, accompagnement Piloter l’ activité du site : taux d’occupation, fidélisation, développement Veiller au bon suivi administratif et budgétaire (prévisions, reporting, respect des objectifs) Être l’ interlocuteur(trice) privilégié(e) des résidents, partenaires et prestataires pour la résidence Contribuer au respect des process et à l’amélioration continue de l’organisation Votre profil Expérience confirmée en gestion de résidence / hôtellerie / services Orientation client et sens du service Capacité à manager et à fédérer des équipes au quotidien Organisation, autonomie et sens des priorités À l’aise avec les environnements dynamiques et opérationnels Les + du poste Un poste polyvalent et responsabilisant Des missions de management au cœur de l’exploitation Une autonomie dans l’organisation et le pilotage des sites 🎁 Les petits + qui font la différence ✅ Mutuelle 100% prise en charge ✅ Carte ticket restaurant ✅ Prise en charge d'un abonnement sportif à hauteur de 30€/mois ✅ Pour vos loisirs : possibilité de séjourner sur nos résidences partout en France pour 20€ par nuit Prêt(e) à relever ce défi et à faire grandir nos résidences ?

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