Learning Advisor

Learning Advisor | CDMX Ayuda a las personas a alcanzar sus metas de aprendizaje 🌎 ¿Te gusta trabajar con personas, escuchar sus necesidades y ayudarlas a alcanzar sus objetivos? ¿Tienes facilidad para comunicarte, generar confianza y dar seguimiento? En goFLUENT buscamos un/a Learning Advisor para acompañar a nuestros estudiantes durante su experiencia de aprendizaje de idiomas.

Esta es una posición enfocada en experiencia del cliente, acompañamiento y éxito del estudiante; no es un puesto de ventas . Sin embargo, si tienes experiencia en ventas B2C, ventas consultivas o en el sector educativo , tus habilidades de comunicación, seguimiento y persuasión serán muy valiosas para tener éxito en el rol.

Si estás buscando una oportunidad para desarrollar tu carrera en una empresa global, trabajar con personas de diferentes culturas y aprender constantemente, ¡queremos conocerte! 🚀 ¿Qué harás como Learning Advisor? Tu principal objetivo será asegurarte de que nuestros estudiantes tengan una excelente experiencia y aprovechen al máximo las herramientas y recursos de goFLUENT.

Entre tus principales responsabilidades estarán: Conocer a fondo nuestros productos y servicios para orientar a los nuevos estudiantes y ayudarlos a comenzar con éxito su entrenamiento. Acompañar a los estudiantes durante su proceso de aprendizaje , entendiendo sus necesidades y ayudándolos a encontrar soluciones. Dar seguimiento de manera proactiva a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico y chat.

Realizar llamadas de seguimiento y motivación para ayudar a los estudiantes a mantenerse activos y aprovechar los recursos disponibles. Construir relaciones de confianza con los estudiantes y convertirte en un punto de referencia durante su experiencia con goFLUENT. Colaborar con equipos internos para resolver situaciones y asegurar una experiencia fluida para nuestros usuarios.

Identificar oportunidades de mejora en procesos y aportar ideas que contribuyan a elevar la satisfacción de nuestros estudiantes. 🌟 Este rol es para ti si… Disfrutas hablar con personas, escuchar y entender sus necesidades . Tienes facilidad para generar confianza y construir relaciones. Te consideras una persona empática, organizada, proactiva y orientada al cliente .

Tienes excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Sabes manejar conversaciones difíciles o situaciones complejas con una actitud positiva y profesional. Te gusta dar seguimiento y asegurarte de que las cosas sucedan. Te motiva ayudar a otras personas a alcanzar sus objetivos . Tienes experiencia en ventas B2C, ventas consultivas, atención al cliente o servicios , idealmente en educación.

¿Vienes de ventas y quieres dar un giro hacia Customer Experience? ¿Tienes experiencia en educación y disfrutas acompañar a las personas? Esta puede ser una gran oportunidad para ti. 📌 Lo que buscamos 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas consultivas, ventas B2C o roles similares. Experiencia en educación, servicios o atención al cliente será un plus.

Inglés avanzado , oral y escrito. El dominio de un idioma adicional —como portugués, francés o cualquier otro— será altamente valorado . Manejo de MS Office, Google Workspace y herramientas digitales . Licenciatura terminada en cualquier área. Excelente comunicación y orientación al cliente. 🌍 ¿Qué encontrarás en goFLUENT?

La oportunidad de formar parte de una empresa global y multicultural . Un ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y orientado al aprendizaje. Programa de onboarding y acompañamiento para que puedas desarrollar tu rol con confianza. Acceso a una experiencia de aprendizaje de idiomas de clase mundial. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de una empresa internacional.

Actividades de integración y team building . La posibilidad de trabajar desde cualquiera de nuestras oficinas alrededor del mundo, de acuerdo con las políticas y oportunidades disponibles. 💙 ¿Por qué goFLUENT? En goFLUENT ayudamos a personas y organizaciones de todo el mundo a desarrollar sus habilidades de comunicación y alcanzar sus objetivos a través del aprendizaje de idiomas.

Como Learning Advisor, tendrás un impacto directo en esa experiencia: serás la persona que ayuda a nuestros estudiantes a dar el siguiente paso, mantenerse motivados y aprovechar al máximo su aprendizaje. Si te entusiasma trabajar con personas, aprender todos los días y formar parte de un equipo internacional, ¡postúlate y crece con nosotros!

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