Auditor Nocturno en Hotelería

Estamos en la búsqueda de tu talento, da el primer paso para pertenecer a una de las mejores cadenas de hoteles y restaurantes "en crecimiento" del Centro Histórico de la Ciudad de México, Central Hoteles. Nuestro grupo de hoteles y restaurantes reconocidos por su estilo de servicio y generación de auténticas experiencias gastronómicas y de servicio, te está buscando.

Tu talento nos es muy importante , lo único que necesitas para postularte a esta vacante es tener: Escolaridad: Licenciatura en Turismo o en Hotelería Experiencia mínima de 2 años, desempeñando las siguientes funciones:

• Revisar bitácora de recepción,
• Revisar y corregir los cargos mal aplicados durante el primer, segundo y tercer turno
• Revisar que se haya realizado correctamente la aplicación de los abonos efectuados por huéspedes de tarjetas de crédito y/o efectivo
• Revisar que estén cuadrados los reportes de efectivo con lo aplicado en el sistema así como las tarjetas de crédito, asegurándose de que estén abonados a la cuenta de los huéspedes correspondientes
• Revisar que en las cuentas mandadas al departamento de cuentas por cobrar cuadre el monto de la factura con el estado de cuenta y el sistema
• Revisar el conteo de las facturas fiscales, reportándole al Gerente de División Cuartos cuando exista la ausencia de una o varias de éstas.
• Revisar las rentas de cada una de las habitaciones cerciorándose que tengan correctamente aplicada la tarifa en la tarjeta de registro.
• Informar a la Gerencia de División Cuartos de cualquier irregularidad en la auditoria
• Proceder a llevar a cabo las indicaciones que se mencionen en las bitácoras de pendientes
• Manejar la sobreventa de hotel de acuerdo a las políticas y procedimientos de operación
• Verificar que se cumpla con la programación del servicio de despertador
• Autorizar ajustes, reembolsos y misceláneos durante su turno
• Atender y solucionar las quejas de los huéspedes hasta su completa satisfacción, así como cualquier requerimiento
• Resolver las quejas de los huéspedes durante su turno
• Supervisar la presentación y disciplina de todo el personal nocturno
• Vigilar que el personal del turno nocturno este activo y despierto
• Mantener una estrecha comunicación con el personal de Seguridad
• Cuidar que no haya disturbios que perturben la tranquilidad de los huéspedes
• No permite la entrada a las habitaciones a personas ajenas al hotel, que no estén registradas. Inglés nivel avanzado. Excelente actitud de servicio y gusto por atención al cliente. Disponibilidad de horario en el turno NOCTURNO. Nuestros beneficios para ti: Prestaciones de ley desde el primer día. Prestaciones superiores: Vales de despensa, seguro de vida, servicio de comedor, uniformes, día de cumpleaños con goce de sueldo, descuentos en centros de trabajo del grupo, capacitación, desarrollo Central Hoteles, eventos y reconocimiento a colaboradores, etc. No dudes en unirte a nuestro equipo de trabajo y juntos brindemos auténticas experiencias de vivir México. Centrados en ti