Job description
- 负责直管司机项目整体运营框架搭建，统筹配送班组与逆向退货流程，确保服务标准落地；
- 优化运输线路与调度策略，提升车辆使用效率与订单履约时效；
- 管控车辆、耗材及理赔等运营成本，实现降本增效目标；
- 建立司机团队考核机制与带教体系，提升作业规范性与执行能力；
- 处理客诉及各类运营异常，保障大件配送服务稳定交付。
任职要求 / Qualifications:
- 具备直管司机项目从0到1的运营体系搭建经验，熟悉大件配送全链路管理与时效保障机制；
- 能够设计线路优化与司机排班方案，提升车辆使用效率与订单履约时效；
- 具备运营成本控制能力，能通过车辆、耗材与理赔流程优化实现降本增效；
- 能够识别配送异常与客诉的根本原因，推动调度规则与资源分配的系统性改进；
- 能够建立司机团队的绩效评估机制与标准化带教流程，提升执行规范性；
- 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。