Job description
Immerso nel cuore della splendida Val d'Orcia, Castello Banfi
- Il Borgo, membro del prestigioso circuito Relais & Châteaux, è una dimora storica che offre un'esperienza di lusso nel contesto di una tenuta vinicola di fama mondiale. Per la stagione già avviata, offriamo un servizio junior, dinamico e appassionato, da inserire nel nostro team di ricevimento. Il/La Junior Front Office Agent sarà il nostro biglietto da visita, accogliendo gli ospiti e garantendo un'esperienza memorabile sin dal loro arrivo. Il candidato ideale deve dimostrare una spiccata propensione al servizio, eccellenti capacità comunicative e una solida conoscenza delle lingue straniere. Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) è un requisito indispensabile. La conoscenza del portoghese sarà considerata un titolo preferenziale. Esperienza: È gradita, ma non fondamentale, una pregressa esperienza (anche breve) in un ruolo a contatto con il pubblico, preferibilmente nel settore alberghiero o turistico. Abilità: Ottime capacità relazionali, proattività e un'elevata attenzione ai dettagli. Attitudine: Passione per il mondo dell'ospitalità di lusso e attitudine al lavoro di squadra. Disponibilità: Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni. Principali responsabilità: Gestire le procedure di check-in e check-out con precisione e cortesia. Fornire informazioni sui servizi esclusivi offerti dal Borgo e dalla tenuta Banfi, inclusi il ristorante, l'enoteca e le degustazioni. Anticipare le esigenze degli ospiti, gestendo richieste e risolvendo eventuali problematiche con professionalità. Collaborare con gli altri reparti (in particolare housekeeping e ristorazione) per garantire uno standard di servizio elevato e coordinato. Aggiornare e gestire il sistema di gestione alberghiera. Contribuire a mantenere un'atmosfera elegante e accogliente nel nostro ricevimento. Cosa offriamo: Contratto di lavoro stagionale da marzo a novembre. Retribuzione lorda mensile in linea con il 5° livello del Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro per il settore Turismo, importo previsto € 1.590,27. Vitto(compreso nel turno lavorativo) e alloggio garantiti per tutta la durata del contratto a titolo gratuito. L'opportunità di lavorare in un contesto unico e prestigioso, in uno dei paesaggi più belli d'Italia. Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante con possibilità di crescita professionale.