L2 Support Engineer (Charging System) [Híbrido] - Ciudad de México

HITSS, empresa del Grupo América Móvil especializada en soluciones digitales y servicios de TI, incorpora un L2 Support Engineer en Ciudad de México para asegurar la operación crítica de sus sistemas de charging y plataformas de telecomunicaciones. La posición tiene como responsabilidad central el soporte de segundo nivel sobre entornos Linux y SQL, garantizando la continuidad y calidad de los servicios móviles.

Este rol es fundamental para mantener la estabilidad operativa de los sistemas de cobro y procesamiento de datos, asegurando la satisfacción del cliente final. Requerimientos Ingeniería en Sistemas Computacionales Licenciatura en Informática TSU o afín Experiencia comprobable en soporte de segundo nivel (L2) Conocimiento experto en Linux avanzado Conocimiento experto en SQL avanzado Experiencia en plataformas de telecomunicaciones (SGSN GGSN) Experiencia en sistemas de charging OCS/CBS y CDR (Call Data Record) Inglés B2 Habilidades de resolución de problemas y pensamiento analítico Capacidad de comunicación efectiva Habilidades Interpersonales Resolución de problemas Pensamiento analítico Trabajo en equipo Comunicación