Job description
La Clinica Sant’Anna fa parte di Swiss Medical Network: uno dei maggiori gruppi di cliniche private svizzere fondato nel 2002. Garantisce un’ampia offerta sanitaria e all’avanguardia, vantando una piattaforma multidisciplinare e interprofessionale per la presa a carico dei pazienti di tutte le età. La Clinica vanta un polo multispecialistico per la chirurgia, la medicina, la geriatria, l’ oncologia , e tutte le specialità legate alla salute femminile ( ginecologia , ostetricia e centro di senologia).
Completano la piattaforma il servizio di diagnostica radiologica e centri di competenza iper-specializzati. Il prestigio locale e internazionale della struttura, la preparazione del personale medico ed infermieristico, le tecnologie di punta a disposizione, il trattamento alberghiero e l’attenzione personalizzata verso i bisogni dei pazienti ne rappresentano i principali punti di forza.
La Clinica Sant'Anna fa parte di VIVA, la prima organizzazione sanitaria di cure integrate della svizzera italiana. Stiamo cercando un/una assistente di studio medico attento/a ai dettagli e dotato/a di empatia che entri a far parte del nostro team sanitario a Lugano, in Svizzera. Questo ruolo sarà una figura di supporto fondamentale per la nostra Radiologia, garantirà il regolare svolgimento delle attività quotidiane e fornirà un servizio eccellente ai nostri pazienti.
Il/la candidato/a si occuperà delle mansioni amministrative, coordinerà la logistica dell’assistenza ai pazienti e manterrà i più elevati standard di professionalità e riservatezza. La persona ideale sarà organizzata, efficiente e dedita a supportare sia il nostro personale clinico, che i pazienti in un ambiente medico dinamico.
Le mansioni principali saranno: Pianificare e gestire gli appuntamenti dei pazienti utilizzando il software di gestione degli appuntamenti della Radiologia, garantendo un flusso ottimale della clinica e la soddisfazione dei pazienti. Accogliere i pazienti in modo cordiale e professionale, completare le procedure di registrazione e mantenere accurata la documentazione dei pazienti Verificare i dati assicurativi dei pazienti e fornire assistenza per le richieste relative alla fatturazione e alla documentazione Comunicare con i pazienti tramite telefono ed e-mail per confermare gli appuntamenti, fornire informazioni e rispondere alle richieste con empatia e professionalità Supportare il personale clinico preparando le sale visita, organizzando le forniture mediche e rifornendo le scorte Mantenere la riservatezza di tutte le informazioni relative ai pazienti e attenersi ai protocolli e alle procedure dello studio medico Requisiti essenziali : Diploma di Assistente di Studio Medico (AFC) Cittadinanza svizzera o permesso di lavoro Persona dinamica, flessibile e propositiva con buone capacità relazionali e comunicative Esperienza pregressa in analoga/equivalente posizione Requisiti preferenziali : Di lingua madre italiana con buone conoscenze orale delle lingue nazionali Offriamo: Ambiente di lavoro stimolante e multisciplinare È richiesta flessibilità e dinamicità Condizioni contrattuali secondo Contratto Collettivo di Lavoro delle Cliniche Private Ticinesi