ALTERNANCE - Technico-commercial sédentaire (H/F)

Une entreprise partenaire, leader de la distribution de matériels et solutions électriques, recherche un(e) Technico-commercial(e) sédentaire en alternance afin de renforcer son équipe commerciale et de piloter la relation client à distance. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, technique et axé sur la performance, où l'expertise conseil et le sens de la négociation sont les moteurs du développement de l'activité.

Vos missions Accueillir les clients (principalement des professionnels) par téléphone, identifier leurs besoins et leur apporter un conseil technique et commercial adapté. Élaborer les offres de prix, concevoir les devis techniques et assurer leur relance active pour concrétiser les ventes. Traiter les commandes des clients, de la saisie informatique jusqu’au suivi de la livraison et de la facturation.

Gérer les litiges commerciaux ou de livraison au premier niveau avec réactivité pour garantir la satisfaction client. Collaborer étroitement avec les équipes commerciales de terrain afin d'optimiser le suivi des portefeuilles clients. Participer à la promotion des nouvelles gammes de produits et des opérations commerciales en cours.

Mettre à jour régulièrement la base de données clients sur les outils internes (CRM). Profil Profil recherché Vous préparez un Parcours Business à l’ECM Dijon. Vous possédez un fort intérêt pour la vente, la négociation commerciale et idéalement pour les produits ou solutions techniques. Vous êtes doté(e) d'une excellente aisance relationnelle au téléphone et d'un bon sens de l'écoute.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) vers l'atteinte des objectifs commerciaux. Vous aimez travailler en équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie et de réactivité au quotidien.