Job description
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Chez Konecta, nous savons reconnaître la performance. Ici, chaque client satisfait et chaque vente réussie se traduisent en reconnaissance et en primes concrètes. Konecta recrute des Conseillers(ères) Techniques du niveau 3 pour une activité dédiée à un grand fournisseur d'accès internet.
Votre mission : Diagnostiquer et résoudre les incidents VPN de niveau 2 (perte de tunnel, échec de négociation, configuration, etc.) Intervenir sur les routeurs Cisco, Huawei et Ekinops Gérer les configurations et la supervision des firewalls UTM (type iTEM ou équivalent) Collaborer avec les niveaux 1 et 3 en cas d’escalade ou de crise technique Documenter les tickets dans l’outil de gestion interne (GLPI, Service.
Now ou équivalent) Maintenir les configurations et les topologies réseau à jour Assister les clients à distance avec pédagogie et clarté Profil recherché : -Parfaite maîtrise du français; -Expérience et technicité obligatoire; -Rigueur et autonomie; -Compétences recquises en réseaux et VPN : Bonne maîtrise des protocoles réseau : TCP/IP, NAT, ACL, OSPF, BGP Maîtrise des VPN site-to-site (IPSec, GRE, SSL, L2TP) Connaissance approfondie des topologies Hub and Spoke et Any-to-Any Analyse des phases IKEv1 / IKEv2 (phase 1 et 2) -Compétences recquises en Routeurs: Cisco : IOS, commandes de debug, crypto map Huawei : VRP, commandes display ike/ipsec sa, configuration tunnels Ekinops : configuration CLI ou via plateforme, diagnostics spécifiques -Compétences Firewalls UTM; -Gestion des règles de filtrage, NAT, DPI, IPS, antivirus; -Dépannage de blocage VPN causé par le firewall (logs, ports, sécurité); -Analyse de logs de sécurité; -Certifications appréciées : CCNA, HCIA (Huawei), Ekinops (un plus).
Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap . Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !