Job description
职位来源于智联招聘。 一、岗位职责（非销售） 1、负责受理客户咨询及投诉，并做好跟踪处理记录和回访工作。 2、通过企业微信，电话等方式，向老客户提供线上咨询服务，金管家操作指引。只做服务，微信运营，不涉及销售。 3、合理处理客户异议，并详细、准确记录客户接触过程和信息，指导客户使用平安金管家，为客户提供快速、准确与专业的咨询服务。 4、主要工作在企业微信中利用公司提供的各种工具(直播、抽奖、礼品等)，对微信里的老客户进行客户经营互动，提高客户满意度和黏度。(微信运营) 二、岗位要求 (一)大专(含)以上学历，男女不限;(二)普通话标准，善于与人沟通(三)较好的亲和力与情绪控制能力 （三）本科以上，可以放宽至25年毕业的实习生 三、福利情况 (一)入职签订劳动合同，享受平安正式员工待遇属平安正式编制员工，非劳务派遣，无责底薪3900元加绩效和提奖。前三个月新员工岗位平均薪资5-7k，上不封顶。 (二)过节费，春节，端午，中秋等生日慰问金，开工利是健康体检高温补贴等多项福利(三)入职当月即购买五险一金、司龄满一年购买六险二金。 (四)公司额外提供员工综合福利保障计划(意外保障，住院保障等)(五)按国家规定享受带薪年假。 (六)入司时间满一年，可参加集团企业年金计划(七)丰富多彩的员工活动，员工聚餐，节日晚会，旅游活动，趣味运动会，优秀员工表彰活动等等。(八)境内外旅游机会。(季度半年度年度) (九)提供带薪岗前培训。衔接培训。管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间。 四、工作时间 公司倡导高效工作，快乐生活 一、岗位职责 1、负责受理客户咨询及投诉，并做好跟踪处理记录和回访工作。 2、通过企业微信，WAP网页，电话等方式，向老客户提供线上咨询服务，金管家操作指引。只做服务，微信运营，不涉及销售。 3、合理处理客户异议，并详细、准确记录客户接触过程和信息，指导客户使用平安金管家，为客户提供快速、准确与专业的咨询服务。 4、主要工作在企业微信中利用公司提供的各种工具(直播、抽奖、礼品等)，对微信里的老客户进行客户经营互动，提高客户满意度和黏度。(微信运营) 二、岗位要求 (一)大专(含)以上学历，男女不限;(二)普通话标准，善于与人沟通(三)较好的亲和力与情绪控制能力 三、福利情况 (一)入职签订劳动合同，享受平安正式员工待遇属平安正式编制员工，非劳务派遣，无责底薪3900元加绩效和提奖。前三个月新员工岗位平均薪资5-7k，上不封顶。 (二)过节费，春节，端午，中秋等生日慰问金，开工利是健康体检高温补贴等多项福利(三)入职当月即购买五险一金、司龄满一年购买六险二金。 (四)公司额外提供员工综合福利保障计划(意外保障，住院保障等)(五)按国家规定享受带薪年假。 (六)入司时间满一年，可参加集团企业年金计划(七)丰富多彩的员工活动，员工聚餐，节日晚会，旅游活动，趣味运动会，优秀员工表彰活动等等。(八)境内外旅游机会。(季度半年度年度) (九)提供带薪岗前培训。衔接培训。管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间。 四、工作时间 公司倡导高效工作，快乐生活理念，八小时工作制，周末双休，享受国家法定节假日。上班时间：8:45-18:30，中午休息一个半小时 五、个人发展 公司关注员工的发展。为每个层级的员工制定了发展规划专业路线助理-专员-主任-经理。 组织发展路线坐席-团队主管-经理助理-经理-总监。 我们具有多方面发展，透明、公正、公开的考核制度，可以让您的职业规划更加清晰。 职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、定期体检、周末双休、补充医疗保险、高温补贴、全勤奖 职位亮点：简单听话照做 以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。