Spa Manager (H/F)

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité

• Spa Manager (H/F)
• Village Montana Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Spa Manager (H/F) au sein de Village Montana Missions Principales :
• Superviser l'ensemble des activités des deux spas du Village Montana et garantir le bon fonctionnement quotidien des installations ;
• Encadrer, former, accompagner et fédérer les équipes du spa dans le respect des standards de l'établissement ;
• Garantir une expérience client d'exception et veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur parcours bien-être ;
• Assurer la qualité des prestations, des soins et de l'accueil conformément aux standards du groupe ;
• Développer l'activité commerciale du spa et optimiser les ventes de soins et de produits ;
• Organiser les plannings et veiller à l'optimisation des ressources humaines ;
• Contrôler l'application des procédures d'hygiène, de sécurité et des protocoles de soins ;
• Participer à la gestion administrative du département et au suivi des indicateurs de performance ;
• Veiller à l'optimisation des coûts, à la gestion des stocks et au suivi des commandes de produits ;
• Gérer les demandes particulières et les réclamations clients avec professionnalisme et réactivité ; - Être force de proposition dans le développement de l'offre bien-être et l'amélioration continue de l'expérience client. Profil recherché :
• Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste de Spa Manager ou Responsable Spa au sein d'un établissement haut de gamme ;
• Vous disposez d'excellentes compétences en management et en animation d'équipe ;
• Vous maîtrisez les enjeux opérationnels, commerciaux et financiers liés à l'activité Spa et Bien-être ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre capacité à offrir une expérience personnalisée et mémorable ;
• Vous faites preuve de leadership, d'organisation et de réactivité ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques de gestion et de suivi d'activité ;
• Vous possédez une bonne connaissance des produits, protocoles de soins et tendances du secteur du bien-être ;
• Vous parlez couramment français et anglais, la maîtrise d'une autre langue étrangère est un atout ;
• Vous avez le goût du challenge et savez fédérer vos équipes autour d'objectifs communs. Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.