Job description
亮点 / Highlights: 成长型业务，有明确晋升路径，和团队一起成长。
岗位职责 / Duties: 1、团队建设与管理：全面负责保洁团队的组建与带教工作，包括完成招聘计划，筛选合适的保洁人员，（对团队成员的考勤、休息、请假、入离职等事务管理），确保团队人员充足且素质达标。 2、服务品质把控：建立并持续优化服务质量标准，及时发现并解决不达标的问题。对服务流程进行针对性优化，不断提升客户满意度。 3、城市履约规模增长：分析城市履约数据、供需结构、用户行为，发现增长空间;横向对标同体量城市，找出可复制的打法和尚未开发的机会点提升城市履约规模。 4、驱动指标达成: 从数据异常、用户反馈、一线信息中定位真实问题，区分表象与根因，提出有效的干预方向，促进服务指标达成及健康可持续发展。 5、积极开展业务宣传推广活动，提升公司保洁服务的知名度和市场占有率，与客户保持良好沟通。
任职要求 / Requirements: 1、目标感强烈，拥有出色的沟通表达能力。有家政行业工作经验者优先，管理过 15 人以上团队者优先考虑，例如有酒店管理、餐饮前厅管理、骑手管理等服务性行业人员管理经验。 2、具备团队协作意识，擅长组织分工，拥有优秀的统筹管理能力，能够应对并处理各类突发情况。掌握基本的办公技能，熟练使用办公软件，能够进行基本的文书工作。 3、对家政行业充满热情，认可家政行业的发展前景，愿意在家政行业长期发展，为提升家政服务水平贡献力量。 4、有较强的结构化思维，能把复杂问题拆解清楚，有较强的结构化思维，能把复杂问题拆解清楚； 5、基于问题敢于下判断，将判断转化成策略，不满足于原路径执行。