Conseillers commerciaux en réception d’appels- Francophones – Rabat

Descriptif du poste

• Gérer les appels entrants de clients souhaitant ouvrir un nouveau compte Mobility.
• Identifier les besoins des clients et recommander les offres et services de mobilité les plus adaptés.
• Présenter les produits de manière claire et professionnelle afin de convertir les demandes en nouvelles activations.
• Accompagner les clients tout au long du processus de souscription (éligibilité, choix des offres, création du compte et collecte des documents).
• Garantir une expérience client de haute qualité tout en atteignant les objectifs commerciaux et qualitatifs.
• Renseigner avec précision les interactions et les informations clients dans les systèmes internes. Profil recherché
• Excellente communication en Français et très bonnes compétences en écoute active.
• Fort esprit commercial avec une approche orientée client.
• Capacité à gérer les objections et à conclure des ventes efficacement.
• À l’aise avec les outils informatiques et le respect des procédures.
• Une première expérience en vente en centre d’appels ou dans le secteur des télécommunications est un atout. Avantages sociaux et autres
• Formation rémunérée à l’heure dès le premier mois ;
• Contrat à durée indéterminée (CDI) et couverture sociale ;
• Prime d’assiduité attractive ;
• Système de prime de performance déplafonné ;
• Assurance maladie privée gratuite à un tarif très compétitif ;
• Transport gratuit porte-à-porte en fin de service ;
• Plusieurs autres avantages (célébrations d’événements spéciaux, activités ludiques, programme de vie sur site Cnexia, conventions, etc.).