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您的浏览器不支持canvas! 用微信扫描二维码 可分享职位给微信好友或朋友圈 平安证券-平安证券金华营业部 城市: 金华市 经验要求: 2年 招聘人数: 2人 24天前 岗位职责: 1.1对1远程个性化服务:聚焦长尾客户股类投资需求,通过企业微信、视频等远程方式提供1对1服务——解答客户各类问题;结合客户风险偏好与资金规划,输出合规的个性化投资建议; 2.客户活跃与粘性维护:按服务标准定期与客户远程沟通(如市场动态推送、持仓复盘),即时响应客户投资疑问,通过股类投资干货分享、低门槛投教内容推送,推动客户持续活跃,提升服务粘性; 3.资产引入与价值提升:挖掘客户外部资产潜力,结合客户股类投资需求,引导其将银行、其他券商等外部资产转入营业部;跟踪客户资产变动,适时提供资产优化建议,助力客户资产保值增值,提升单客资产规模; 4.
服务合规与记录管理:严格遵守证券行业监管规定,确保1对1服务内容(如投资建议、风险提示)合规,并有效记录形成完整客户服务档案; 5.配合团队目标达成:遵循团队长制定的服务SOP与工作安排,参与团队股类投研素材整理、客户服务案例复盘等工作;配合团队开展长尾客户促活、资产引入等专项活动,助力团队整体指标完成。 岗位要求: 1.本科及以上学历,金融、经济等相关专业;具备证券从业资格及证券投资顾问资格; 2.专业能力:熟悉A股市场基础逻辑、股类投资常识(如板块轮动、财务指标基础解读),了解场外基金等配置产品;能将股类专业内容转化为通俗表达,适配长尾客户认知水平,输出合规的投资建议; 3.远程服务能力:具备1年以上金融行业远程服务经验(如线上理财咨询、投顾服务),擅长通过线上沟通挖掘客户需求、解决投资痛点;能熟练使用企业微信、视频会议软件、CRM系统等远程服务与办公工具; 4.
客户运营意识:对长尾客户服务有耐心,能主动跟进客户需求,具备通过持续服务提升客户活跃与资产留存的意识;有服务长尾客户并推动其资产增长或活跃度提升的相关经验者优先; 5.合规与执行力:严格遵守证券监管要求与营业部服务规范,无任何合规违规记录;具备较强的目标感与执行力,能按服务标准完成客户沟通、记录归档等日常工作,配合团队达成服务指标。 投递职位 收藏职位
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