Junior IT Support

Masz już za sobą pierwsze kroki w IT i chcesz wejść na kolejny level? Świetnie się składa – właśnie szukamy kogoś, kto ogarnia podstawy, potrafi pomóc użytkownikom w codziennych wyzwaniach i ma zajawkę na rozwój w IT, a na dodatek wypije przy tym najlepszą kawę. Będziesz odpowiedzialny/a odpowiedzialna za: Identyfikację i weryfikację zgłoszonych błędów; Obsługę kolejki zgłoszeń według ustalonego SLA; Wsparcie współpracowników w zakresie oferowanych rozwiązań IT; Udzielanie informacji zwrotnej o statusach zgłoszonych zadań; Tworzenie kont pracowniczych i nadawanie uprawnień; Zarządzanie, serwisowanie i obsługa sprzętu oraz sieci w biurze i naszych kawiarniach w Warszawie.

Chcemy z Tobą pracować, jeśli: Posiadasz ogólną wiedzę w zakresie rozwiązań IT (systemy CMS, ERP, Ecommerce, API); Wiesz jak są zbudowane obecne komputery i potrafisz zmienić ich konfigurację lub wymienić komponenty; Znasz typowe oprogramowanie biurowe - umiesz je instalować i rozwiązywać związane z nim problemy; Jesteś zaznajomiony z sieciami komputerowymi (LAN, Wi.

Fi) i wykorzystywanymi w nich urządzeniami; Masz wysokie umiejętności analityczne i myślisz rozwiązaniami; Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym rozumienie dokumentacji

• B2; Znasz platformy do obsługi zgłoszeń oraz błędów; Umiesz słuchać i komunikować się w asertywny sposób; Poczucie odpowiedzialności i dobra organizacja pracy to Twoje mocne strony; Lubisz pomagać i rozwiązywać problemy; Zagadnienia IT to Twoje zainteresowanie, chcesz się uczyć i rozwijać w tej dziedzinie. Za Twoje zaangażowanie oferujemy: Zatrudnienie na podstawie UZ ½ etatu - praca idealna kiedy chcesz łączyć ją z studiami; Świetnie skomunikowane biuro w centrum Warszawy; Udział w rozwoju marki Coffeedesk na rynkach Polski, CEE i tworzenie z nami Kawowej Rewolucji; Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników; Rabaty pracownicze w sklepie internetowym Coffeedesk oraz w kawiarniach; Benefity: ubezpieczenie, opieka medyczna, karta sportowa; Hektolitry najlepszej jakościowo kawy i herbaty oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów.