Service Hotline Engineer for Smart PV Business

Wir suchen einen Service Hotline Engineer (Smart PV) (m/w/d) für unsere Kunden in Deutschland. Stellenbezeichnung: Service-Hotline-Ingenieur für den Geschäftsbereich Smart PV Positionstyp: Befristete Anstellung für 12 Monate Gehaltsspanne: 45.000 - 48.000 EUR/Jahr Startdatum: Juli 2026 Standort: Nürnberg vor Ort Kontakt: Iulia Balan |+49 (0) 89 23 88 98 62 Warum diese Rolle wählen?

Gestalten Sie die Zukunft: Arbeiten Sie direkt in der schnell wachsenden Smart-PV-Branche und leisten Sie einen aktiven Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft. Entwickeln Sie Ihre Kompetenzen weiter: Bauen Sie gefragte Fähigkeiten in der technischen Fehlerdiagnose sowie in der professionellen Kundenkommunikation auf.

Internationale Zusammenarbeit: Arbeiten Sie täglich mit internationalen Engineering-Teams und Branchenexpertinnen und -experten zusammen. Ihr Einstieg in die Erneuerbare-Energien-Branche: Schaffen Sie eine solide Grundlage für Ihre Karriere in der erneuerbaren Energiewirtschaft – gemeinsam mit einem weltweit führenden Personaldienstleister.

Ihre Aufgaben Problemlösung: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und analysieren, beheben und lösen technische Störungen per Telefon, E-Mail sowie mithilfe von Remote-Support-Tools. Technischer Support: Sie leisten Level 2 technischen Support und arbeiten eng mit erfahrenen Engineering-Teams zusammen, um komplexe technische Fälle erfolgreich zu lösen.

Kundenberatung: Sie unterstützen und beraten Kunden sowie Geschäftspartner bei produktbezogenen Fragestellungen und führen technische Schulungen durch. Wissensmanagement: Sie dokumentieren technische Probleme und deren Lösungen sorgfältig, um zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Prozesse beizutragen.

Kontinuierliche Verbesserung: Gemeinsam mit funktionsübergreifenden Teams optimieren Sie die Customer Experience sowie die Leistung und Zuverlässigkeit unserer Systeme. Das bringen Sie mit Ausbildung: Ein abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Elektronik, Informatik, Informationstechnologie oder eines vergleichbaren Studiengangs.

Technisches Verständnis: Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein gutes Gespür für die Fehleranalyse und strukturierte Problemlösung. Kommunikationsstärke: Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht zu vermitteln. Arbeitsweise: Sie sind selbstständig, engagiert und proaktiv und arbeiten sowohl eigenverantwortlich als auch erfolgreich im Team.

Sprachkenntnisse: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.