餐饮SaaS运营专家

亮点 / Highlights: 下沉市场团购核心方向，业务增速快，从产品定义到一线落地，全链路深度参与

岗位职责 / Duties:

1. 负责下沉市场智能点餐SaaS产品的运营，熟悉美团收银SaaS产品体系（有SaaS/无SaaS/品智等），能独立完成商家开通、配置、实施交付的全流程管理；
2. 对接各区域BD/CM，解决SaaS落地过程中的高频问题，建立问题诊断SOP和标准化FAQ，提升一线自助排查效率；
3. 将商家痛点转化为产品需求，协同产品、技术团队推动功能迭代，跟踪排期与上线效果；
4. 搭建SaaS运营数据看板，监控开通转化率、功能使用率、问题分布等指标，用数据驱动产品优化方向；
5. 负责BD/CM团队的SaaS产品赋能培训，持续输出落地手册和实操指引。

任职要求 / Requirements:

1. 5年以上产品运营/SaaS运营经验，熟悉SaaS产品体系和实施交付流程，有餐饮SaaS或本地生活经验者优先；
2. 对SaaS产品的落地实施有深刻理解，能独立诊断实施卡点并给出可落地的解决方案；
3. 数据驱动型思维，具备优秀的数据分析能力（SQL为加分项）；
4. 具备较强的跨团队协作能力，能有效拉通产品、技术、收银客服等多方资源。