Customer Agent with English

Client : Retail e commerce Limba : Engleza C1. Data de start : 15.10.2026 Tip de contract : nedeterminat Tip de activitate: voice (inbound + outbound) + non-voice Program de lucru: Luni – Duminica: 09:00 – 01:00 (2 weekenduri lucrate pe luna)

• Programul va fi discutat in avans, iar preferintele vor fi luate in considerare ori de cate ori este posibil. Training + Nesting: 1 luna Responsabilitati: Rolul implica oferirea de suport clientilor prin telefon si email, asistandu-i cu intrebari legate de utilizarea platformei. Pozitia include, de asemenea, activitati operationale de back-office si colaborarea cu echipele interne pentru solutionarea intrebarilor si solicitarilor clientilor. Cerinte: Limba Engleza nivel avansat. Atentie deosebita la detalii. Abilitati analitice de luare a deciziilor. Orientare catre obiective/automotivare. Persoana motivata si cu orientare naturala catre rezolvarea problemelor de business sau ale clientilor. Dorinta de a depasi obstacolele. Flexibilitate ridicata pentru a invata rapid si a se adapta unui mediu in schimbare. Profesionalism & abilitati puternice de comunicare Angajament ridicat fata de business, nivel ridicat de acuratete in gestionarea informatiilor si integritate personala. Capacitatea de a respecta cu strictete cerintele legale privind comunicarea cu clientii si procedurile. Inregistrarea constanta a interactiunilor cu clientii si partenerii, cu un nivel ridicat de acuratete si integritate. Reprezinta un avantaj: Experienta profesionala 6 luni Studii medii: diploma de bacalaureat obligatoriu